Exactumin julkisten tilojen tietokoneiden (opetustilat ja käytävän koneet) ylläpito on siirtynyt syksyllä 2011 yliopiston tietotekniikkakeskukselle. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos julkisen tilan tietokoneen kanssa on ongelmia, ota yhteyttä helpdeskiin joko puhelimella numeroon 09 191 55555, sähköpostilla osoitteeseen helpdesk[at]helsinki.fi tai asiakaskäyttöliittymän kautta sivulla http://www.helsinki.fi/atk/neuvonta/helpdesk/.

Henkilökunnan työhuoneissa olevien sekä kannettavien tietokoneiden ylläpidon hoitaa edelleen tietojenkäsittelytieteen laitoksen oma ylläpito. Meidän tavoitat helpoiten sähköpostilla osoitteeseen atk-apu[at]cs.helsinki.fi.