SMT:n matkustusportaalin käyttöönotto 24.3.2014

Miten varaan matkani?

Matkavarauksesi voit tehdä joko itse online-varauspalvelusta tai palvelutiimimme kautta. SMT:n palvelutiimi on apunasi kaikissa
matkaasi liittyvissä kysymyksissä maanantaista perjantaihin klo 8 - 17.

SMT, PL 20, 01531 VANTAA (Tietotie 9, 01530 VANTAA)
p. 010 818 9580, sähköp. yliopisto@smt.fi

Palvelutiimin aukioloajan ulkopuolella tiiminumeroon soitettu puhelusi ohjautuu automaattisesti SMT:n omaan 24 tunnin
palveluun. Kaikki SMT:stä matkansa ostaneet matkustajat ovat SMT:n automaattisen poikkeustilanneseurannan piirissä.

Matkustusportaali ja online-varaukset

Pääset kirjautumaan Helsingin yliopiston monipuoliseen matkustusportaaliin SAP-järjestelmän suorakirjautumislinkin kautta
(SAP/Matkahallinta/Matkojen varaus/ SMT Travel Portal).
Ensimmäisellä kirjautumiskerralla järjestelmä pyytää sinua keksimään palveluun salasanan. Salasanaa tarvitaan vain
mobiilipalveluun kirjautumisessa. Tietokoneella kirjautuminen portaaliin tapahtuu suoraan SAP-järjestelmästä.
Tämän jälkeen järjestelmä pyytää sinua täydentämään matkustajaprofiilistapuuttuvat tiedot, jotka sinun tulee käydä

tarkistamassa, tarvittaessa päivittämässä ja hyväksymässä matkustajaprofiilisi tiedot. Profiiliin tulee täydentää mm.
matkapuhelinnumero sekä kansalaisuus. Seuraavalla kirjautumiskerralla pääset suoraan portaaliin. Noudatamme

annettujen tietojen käsittelyssä ja säilytyksessä yksityisyyden suojaa. Pidä jatkossa profiilitietosi ajan tasalla, niin ne päivittyvät
samalla myös palvelutiimille.

SMT:n tuottamasta Helsingin yliopiston matkustusportaalista voit tehdä sekä kotimaan että ulkomaiden lento-, hotelli-, auto-,

juna- ja taksivarauksia. Lisäohjeita varaamiseen löydät portaalista
. Palvelutiimisi auttaa sinua myös online-varauksia koskevissa kysymyksissäsi. SMT on mukanasi myös mobiilisti.

Matkustusportaali ja online-varauspalvelu ovat käytettävissäsi matkapuhelimesi selainyhteydellä
www.smt.fi

Älykäs matkavahvistus

Käytössäsi on Älykäs matkavahvistus. Älykkäässä matkavahvistuksessa kaikki matkustajan tarvitsema tieto matkaan liittyen on
saatavilla yhdestä paikasta haluttuna ajankohtana. Palvelu toimii kaikilla mobiililaitteilla. Yksittäisen älykkään matka-
vahvistuksen saat esille sähköpostiisi tulevasta matkavahvistusviestistä. Klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä
My Travel Plan Online näet esim. terminaalien ja hotellin sijaintikartat sekä linkit lentoyhtiösi online-lähtöselvitykseen. Rekisteröitymällä
palveluun voit esim. tarkastella myös menneitä ja tulevia varauksiasi sekä siirtää matkasi tiedot suoraan kalenteriisi.
Rekisteröityminen ei ole pakollista vaan yllä mainitut palvelut ovat matkustajan nähtävissä ilmankin.

Entä jos tarvitsen viisumia?

Oma palvelutiimisi voi hankkia sinulle tarvittavan viisumin yli 100 eri maahan. Matkustusportaalin viisumioppaasta löydät
lisätietoa tarvittavista matkustusasiakirjoista. Kun merkitset kansalaisuutesi matkustajaprofiilitietoihisi, online-palvelu
muistuttaa sinua automaattisesti viisumitarpeesta matkallasi.

Mitä jos joudun perumaan matkani?

Jos matkasuunnitelmasi muuttuvat, ota välittömästi yhteyttä SMT:n tiimiin mahdollisia hyvityksiä ja korjauksia varten.

Mistä saan tietoa matkustusasioista?

Hyödyllistä matkustustietoa, kohdeinfoa sekä tuoreimpia matkustusuutisia saat matkustusportaalistasi.
Hyvää matkustusvuotta 2014!