Pirkon Pizza Palvelu (PPP) on suunnittelemassa toimintaansa varten tietojärjestelmää. Asiakas tekee tilauksensa internetin välityksellä. Tilaus voi käsittää useita tuotteita. Pizzoja on muutamaa perustyyppiä, joita voi täydentää erilaisilla lisukkeilla. Valikoima ja lisukkeet sekä niiden hinnat muuttuvat aika ajoin. Pizzojen lisäksi tarjolla on muitakin tuotteita. Tuotteet on luokiteltu tuoteryhmiin. Kaikista tuotteista on olemassa tekstikuvaus ja osasta myös kuva, jonka asiakas saa näkyviin www:n kautta tilattaessa. Tuotteen hinta voi vaihdella esim. vuorokauden eri aikoina. Laskutuksessa käytetään tilausajankohtana voimassaolleen hinnaston toimitusajankohdalle kiinittämää hintaa. Kuhunkin toimitukseen liittyen laaditaan laskelma, jonka mukaisesti hinta peritään. Hinnasta myönnetään aikaperustaisesti alennusta, jos toimitus myöhästyy sovitusta ajasta.
Tilauksen yhteydessä sovitaan toimitusaika ja toimitusosoite. Asiakas identifioidaan nimellä ja puhelin- tms. yhteystunnuksella. Toimituksista kirjataan suoritusaika, ja löytyikö asiakas sekä liittyikö toimitukseen jotain häiriöitä. Jos tietyyn osoitteeseen toimitukseen on liittynyt häiriöitä yritys voi evätä tilauksen. Asiakas voi perua tai muuttaa tilaustaan, jos sovituun toimitukseen on aikaa yli tunti.
Toteutettavia osia (valitaan):
a) Tuotetietojen vienti kantaan ja ylläpito
b) Hinnaston selailu
c) Tilauksen laatiminen
d) Toimituksen kirjaus
e) Tilauslistan tulostus
f) Kuitin tulostus
g) Tarjousten kirjaus